温情守护 筑牢战“疫”坚强后盾

　　疫情就是命令，防控就是责任！这责任既是医护人员及所有奋战疫情前线工作人员的最美逆行，亦是机关事务人的坚守担当。1月15日下午，区新冠疫情防控指挥部在我局服务保障点珠江皇冠假日酒店、雅邦朗悦酒店、求水山酒店等，为中国医学科学院阜外医院深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳大学总医院等6家医院医护人员举行了欢送仪式。区委副书记孙仲勇，区委常委、区纪委书记陈邵桦，区人大常委会副主任杨小文、李昆刚，区政协副主席王为理对前来我区支援的医务工作者表示了感谢并赠送鲜花锦旗，局党组书记、局长肖婷萍同志参加了欢送仪式。

　　自“0107”疫情发生以来，龙岗区机关事务管理局党组把职责使命扛在肩上，带领全体干部职工以实际行动守初心、担使命，用抗“疫”必胜的信心，为所有机关干部职工、市各大医院参战人员、流调前线指挥部工作人员、兰著学校检测人员等提供暖心服务，为抗击疫情筑牢坚强后盾。

　　领导率先垂范

　　局党组书记、局长肖婷萍同志全程督导，带头深入会务、用餐、车辆等服务保障工作一线，现场解决服务保障中的实际困难；带头深入平湖、南湾、横岗、龙城等街道驻点酒店，实地部署医护人员和其他工作人员服务保障工作。局党组成员、副局长雷伟民同志和局党组成员、机关党委副书记李俊丽同志、后勤中心主任盖国峰同志研究专项保障工作直到凌晨，在酒店住宿紧张的情况下，带领人员深夜辗转奔波，连夜确定保障酒店。局党组成员、副局长赵雄同志全程挂阵指挥，从酒店保障现场的布置、氛围的营造、茶点水果及宵夜的安排，均力求尽善尽美，尤其是精心设置的习近平总书记“坚定信心战胜疫情”的背景宣传屏，成为众多医护人员留影打卡扫除疲劳的振奋剂。

　　全程随时待命

　　疫情面前，后勤无小事，件件都重要。为此，我局建立信息共享平台，及时传递用车、会务、餐饮、住宿等信息，分批分组开始全天候值守，时刻做好随时保障准备。在这里，“抢时间”是常态，1小时的会前准备争分夺秒压缩到20分钟；深夜1点的餐饮或用车任务一个电话一呼即应，迅速到位无缝衔接。大家克服人手紧缺的困难，有时忙到凌晨三四点收工，不言苦累，和衣而睡，有时听到一个手机信息声惊醒立即查看是否有突发紧急情况，有时由于用房紧张，夜里找沙发或者打地铺休息……5+2，白+黑，24小时轮流保障，切实保证了疫情防控期间多个紧急任务的服务保障。

　　及时跟进保障

　　为了让医护人员吃口热乎饭，各保障组及时跟进各医院到达时间，在医护人员归来的第一时间准备好炒粉、炒面、白粥、酸奶、面包等宵夜点心，并放置在保温餐具里面。无论是从迎接凌晨最后一批医护人员回到酒店，还是到早上5点半到现场为第一批出发的医护人员做好早餐保障等工作，各保障组全体成员始终以饱满的热情，全程陪伴，用心为医护人员构筑精神的港湾，凝聚同心协力、奋勇战疫的磅礴力量。

　　热心排忧解难

　　从细处着眼，从服务对象的现实需求出发，以高效贴心的服务添动力、保运行。针对230多名流调人员洗衣难问题，千方百计联系到酒店内设自助洗衣机的供货商，会同布吉街道后勤中心、以合理代价与其洽谈取消洗衣扫码收费，并为每间客房加配衣架，使本次入住人员可以随时免费自助使用洗衣、烘干设备，排除衣物难洗难干的困扰；针对酒店靠马路一侧的房间夜间噪声较大、难以入睡问题，在酒店客房无法调整的硬约束条件下，特地采购并为每间客房配备泡棉耳塞，以暖心服务护航战“疫”；针对流调人员“喝水少，说话多”的特点，在酒店大堂增设有热水功能的饮水机，在办公区配备金嗓子、薄荷糖等具有润喉效果的药品和糖果，缓解流调人员因熬夜加班用嗓过度引起的疲劳、喉咙不适等问题，使大家及时补充能量，保持良好的工作状态。

　　彰显人性关怀

　　紧密与市支援医疗队的联系，详细了解住宿、餐饮、交通等生活需求，用暖心之举诠释爱与温暖。1月14日晚11时，当中海医院的医护人员踏着疲惫的脚步进入酒店大堂，现场响起热烈的掌声，第三保障组为“寿星”送上鲜花和蛋糕，给疫情下的紧张氛围增添了很多温暖和感动。还有第二保障组在了解到医护人员80%为女性时，特地在入冬季节为她们准备了红糖姜水；第五保障组在腊八节当天，特意在酒店准备了热腾腾的腊八粥，为医护人员送上冬日的温暖。深大总院的张医生在回到酒店的第一时间发来感谢，“看到这封信，一天的劳累瞬间消散，被你们的细心感到、温暖，你们也辛苦了，你们是我们强大的队友。感谢你们，这一碗红糖姜水太贴心了，感动”。

　　截至目前，我局已为市妇幼医院，市中医院，深大总院、宝安沙井医院，宝安中心医院等1400多名医护人员、230多名流调人员、300多名检测人员提供了服务保障。