l2月份信访投诉处理情况
2016年2月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件234宗，其中：12345电话投诉转办件80宗，市查违办信访转办件77宗，大队接群众投诉件77宗，其他信访件0宗，受春节假期影响，本月投诉件总量环比上月份减少292宗。
2月份共有267宗已回复件：属实重复投诉件34宗，属实件重复率为21.9%；属实投诉件（除去了重复件）为121宗，属实率（除去了重复件）为51.9%；2月份按时回复率为100%。
2月投诉主要集中在布吉、横岗两个街道，共计96宗，占全区总量的41.0%。
附件：龙岗区各街道处理信访情况统计表（2016年2月1日---2016年2月29日）
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龙岗区各街道处理信访情况统计表 |
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统计时段（2016年2月1日——2016年 2月29日） |
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序号 |
街道 |
2月份来件 |
2月份回复件 |
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１２３４５电话来件 |
市查违办转办函 |
我局接群众投诉件 |
其他信访件 |
小计 |
2月份回复件 |
属实重复件 |
属实投诉件（除去重复件） |
超时件 |
按时回复率（%） |
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1 |
平湖 |
5 |
4 |
6 |
0 |
15 |
17 |
0 |
3 |
0 |
100% |
|
2 |
布吉 |
13 |
20 |
21 |
0 |
54 |
71 |
10 |
39 |
0 |
100% |
|
3 |
坂田 |
13 |
11 |
11 |
0 |
35 |
35 |
1 |
8 |
0 |
100% |
|
4 |
南湾 |
8 |
6 |
2 |
0 |
16 |
20 |
0 |
9 |
0 |
100% |
|
5 |
横岗 |
21 |
14 |
7 |
0 |
42 |
33 |
18 |
15 |
0 |
100% |
|
6 |
龙岗 |
8 |
10 |
7 |
0 |
25 |
26 |
2 |
15 |
0 |
100% |
|
7 |
龙城 |
9 |
10 |
19 |
0 |
38 |
61 |
2 |
31 |
0 |
100% |
|
8 |
坪地 |
3 |
2 |
4 |
0 |
9 |
4 |
1 |
1 |
0 |
100% |
|
合 计 |
80 |
77 |
77 |
0 |
234 |
267 |
34 |
121 |
0 |
100% |
|
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