2015年11月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件687宗，其中：12345电话投诉转办件340宗，市查违办信访转办件142宗，大队接群众投诉件205宗，其他信访件0宗，本月投诉件总量环比上月份增加52宗。
11月份共有709宗已回复件：属实重复投诉件93宗，属实件重复率为25.4%；属实投诉件（除去了重复件）为273宗，属实率（除去了重复件）为44.3%；11月份按时回复率为99.6%，龙岗街道有2宗及布吉街道有1宗投诉未按时回复。
11月投诉主要集中在布吉、龙城、龙岗三个街道，共计438宗，占全区总量的63.8%。
附件：龙岗区各街道处理信访情况统计表（2015年11月1日---2015年11月30日）
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龙岗区各街道处理信访情况统计表 |
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统计时段（2015年11月1日——2015年 11月30日） |
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序号 |
街道 |
11月份来件 |
11月份回复件 |
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１２３４５电话来件 |
市查违办转办函 |
我局接群众投诉件 |
其他信访件 |
小计 |
11月份回复件 |
属实重复件 |
属实投诉件（除去重复件） |
超时件 |
按时回复率（%） |
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|
1 |
平湖 |
10 |
9 |
15 |
0 |
34 |
39 |
3 |
18 |
0 |
100% |
|
2 |
布吉 |
156 |
41 |
54 |
0 |
251 |
245 |
58 |
91 |
1 |
99.6% |
|
3 |
坂田 |
30 |
16 |
19 |
0 |
65 |
79 |
11 |
22 |
0 |
100% |
|
4 |
南湾 |
8 |
12 |
13 |
0 |
33 |
35 |
0 |
8 |
0 |
100% |
|
5 |
横岗 |
17 |
16 |
42 |
0 |
75 |
79 |
5 |
38 |
0 |
100% |
|
6 |
龙岗 |
55 |
12 |
24 |
0 |
91 |
93 |
6 |
35 |
2 |
97.8% |
|
7 |
龙城 |
47 |
24 |
25 |
0 |
96 |
96 |
10 |
50 |
0 |
100% |
|
8 |
坪地 |
17 |
12 |
13 |
0 |
42 |
43 |
0 |
11 |
0 |
100% |
|
合计 |
340 |
142 |
205 |
0 |
687 |
709 |
93 |
273 |
3 |
99.6% |
|
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