2015年12月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件653宗，其中：12345电话投诉转办件250宗，市查违办信访转办件144宗，大队接群众投诉件259宗，其他信访件0宗，本月投诉件总量环比上月份减少34宗。
12月份共有594宗已回复件：属实重复投诉件111宗，属实件重复率为32.0%；属实投诉件（除去了重复件）为236宗，属实率（除去了重复件）为48.9%；12月份按时回复率为99.2%，龙城街道有5宗投诉未按时回复。
12月投诉主要集中在布吉、龙城、龙岗三个街道，共计405宗，占全区总量的62.0%。
附件：龙岗区各街道处理信访情况统计表（2015年12月1日---2015年12月31日）
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龙岗区各街道处理信访情况统计表 |
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统计时段（2015年12月1日——2015年 12月31日） |
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序号 |
街道 |
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12月份来件 |
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１２３４５电话来件 |
市查违办转办函 |
我局接群众投诉件 |
其他信访件 |
小计 |
12月份回复件 |
属实重复件 |
属实投诉件（除去重复件） |
超时件 |
按时回复率（%） |
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1 |
平湖 |
12 |
13 |
11 |
0 |
36 |
38 |
3 |
17 |
0 |
100% |
|
2 |
布吉 |
83 |
30 |
72 |
0 |
185 |
183 |
39 |
74 |
0 |
100% |
|
3 |
坂田 |
25 |
23 |
38 |
0 |
86 |
57 |
10 |
20 |
0 |
100% |
|
4 |
南湾 |
10 |
6 |
16 |
0 |
32 |
29 |
1 |
15 |
0 |
100% |
|
5 |
横岗 |
18 |
21 |
32 |
0 |
71 |
62 |
3 |
30 |
0 |
100% |
|
6 |
龙岗 |
52 |
18 |
38 |
0 |
108 |
99 |
44 |
20 |
0 |
100% |
|
7 |
龙城 |
41 |
29 |
42 |
0 |
112 |
96 |
11 |
49 |
5 |
94.8% |
|
8 |
坪地 |
9 |
4 |
10 |
0 |
23 |
30 |
0 |
11 |
0 |
100% |
|
合计 |
250 |
144 |
259 |
0 |
653 |
594 |
111 |
236 |
5 |
99.2% |
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