2016年1月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件526宗，其中：12345电话投诉转办件173宗，市查违办信访转办件149宗，大队接群众投诉件204宗，其他信访件0宗，本月投诉件总量环比上月份减少127宗。
1月份共有633宗已回复件：属实重复投诉件101宗，属实件重复率为29.4%；属实投诉件（除去了重复件）为242宗，属实率（除去了重复件）为45.5%；1月份按时回复率为99.8%，南湾街道有1宗投诉未按时回复。
1月投诉主要集中在布吉、龙城两个街道，共计236宗，占全区总量的44.9%。
附件：龙岗区各街道处理信访情况统计表（2016年1月1日---2016年1月31日）
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龙岗区各街道处理信访情况统计表 |
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统计时段（2016年1月1日——2016年 1月31日） |
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序号 |
街道 |
1月份来件 |
1月份回复件 |
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１２３４５电话来件 |
市查违办转办函 |
我局接群众投诉件 |
其他信访件 |
小计 |
1月份回复件 |
属实重复件 |
属实投诉件（除去重复件） |
超时件 |
按时回复率（%） |
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1 |
平湖 |
15 |
14 |
17 |
0 |
46 |
46 |
5 |
12 |
0 |
100% |
||||
|
2 |
布吉 |
46 |
43 |
60 |
0 |
149 |
181 |
59 |
66 |
0 |
100% |
||||
|
3 |
坂田 |
22 |
28 |
17 |
0 |
67 |
98 |
2 |
40 |
0 |
100% |
||||
|
4 |
南湾 |
15 |
10 |
15 |
0 |
40 |
43 |
0 |
13 |
1 |
97.7% |
||||
|
5 |
横岗 |
12 |
21 |
17 |
0 |
50 |
67 |
8 |
28 |
0 |
100% |
||||
|
6 |
龙岗 |
24 |
13 |
26 |
0 |
63 |
77 |
20 |
26 |
0 |
100% |
||||
|
7 |
龙城 |
31 |
15 |
41 |
0 |
87 |
94 |
7 |
49 |
0 |
100% |
||||
|
8 |
坪地 |
8 |
5 |
11 |
0 |
24 |
27 |
0 |
8 |
0 |
100% |
||||
|
合计 |
173 |
149 |
204 |
0 |
526 |
633 |
101 |
242 |
1 |
99.8% |
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