2016年11月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件730宗，其中：12345电话投诉转办件363宗，市查违办信访转办件200宗，大队接群众投诉件164宗，其他信访件3宗，本月投诉件总量环比上月份增加193宗。
11月份共有479宗已回复件：重复投诉件176宗，重复率为36.74%；属实投诉件（除去了重复件）为109宗，属实率（除去了重复件）为35.97%； 11月份按时回复率为100%。
11月投诉主要集中在布吉、横岗两个街道，共计308宗，占全区总量的42.19%。
附件：龙岗区各街道处理信访情况统计表（2016年11月1日---2016年11月30日）
龙岗区各街道处理信访情况统计表
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统计时段（2016年11月1日——2016年 11月30日） |
|||||||||||
|
序号 |
街道 |
11月份来件 |
11月份回复件 |
||||||||
|
１２３４５电话来件 |
市查违办转办函 |
我局接群众投诉件 |
其他信访件 |
小计 |
11月份回复件 |
重复件 |
属实投诉件（除去重复件） |
超时件 |
按时回复率（%） |
||
|
1 |
平湖 |
15 |
13 |
7 |
0 |
35 |
27 |
8 |
6 |
0 |
100% |
|
2 |
布吉 |
111 |
36 |
27 |
0 |
174 |
83 |
23 |
21 |
0 |
100% |
|
3 |
坂田 |
22 |
21 |
12 |
0 |
55 |
39 |
16 |
7 |
0 |
100% |
|
4 |
南湾 |
13 |
15 |
8 |
0 |
36 |
35 |
10 |
4 |
0 |
100% |
|
5 |
横岗 |
57 |
45 |
32 |
0 |
134 |
99 |
59 |
12 |
0 |
100% |
|
6 |
龙岗 |
76 |
25 |
14 |
1 |
116 |
56 |
9 |
15 |
0 |
100% |
|
7 |
龙城 |
58 |
37 |
50 |
2 |
147 |
114 |
37 |
40 |
0 |
100% |
|
8 |
坪地 |
11 |
8 |
14 |
0 |
33 |
26 |
14 |
4 |
0 |
100% |
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