“疫情就是命令”——坂田街道社工奋力迎战德尔塔

　　2022年1月7日，坂田街道出现新冠病毒德尔塔变异毒株确诊病例及密接人员，街道全域纳入防范区，部分区域纳入封控区、管控区管理，“外严防输入、内严防扩散”任务艰巨。在这个特殊时期，坂田街道党组织、各部门、各社区工作人员挺身而出，坚决做好疫情防控工作这项重大的政治任务，将人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，主动担当、积极作为，第一时间以战斗姿态投入到疫情防控工作中。社工作为其中一支重要的战斗队伍，充分发挥社工的专业精神和专业能力，为坚决打赢疫情防控这场硬仗助力，全力保障辖区人民群众生命安全和身体健康。

　　一、统一号令，全员上阵

　　截至1月20日，我街道各社区党群社工60人、街道各部门岗位社工48人（15人、禁毒社工11人、反邪社工2人、扶老助残项目社工3人、公共服务办社工9人、经济服务办社工2人、司法所社工6人，）共计108人，全员参与到街道辖区内的疫情防控工作中。

　　1.街道公共服务办在0107疫情暴发后，第一时间调度残联、退伍军人、社会救助和扶老助残共9名社工以及其余工作人员下沉马安堂挂点社区支援疫情防控工作。“疫情就是命令，防控就是责任”，当日凌晨5点接到紧急支援通知后，社工们丝毫不敢懈怠，穿上红马甲立即赶到城立方核酸检测点现场开始了维持秩序和引导扫码登记等支援工作，从凌晨6点到夜晚12点，社工们坚守自己的岗位，不喊苦，不怕累，没有一丝怨言，只为了能顺利完成全员核酸检测，从核酸检测点换下来又帮忙核查重点人员信息。公共服务办社工本职工作均为民政兜底业务，为了不影响业务办理进度和民政基层兜底各项补贴发放，从1月7日至今，社工们一边服从领导安排前往防控一线作战，一边趁着换班休息时间回到办公室处理本职工作和业务，确保各项业务进展顺利，各项补贴能按时发放到群众手中。

　　2.疫情暴发后，街道综合治理办统一调度精防、禁毒和反邪共计28名社工重点参与新天下、侨联东封控区防控工作，主要配合坂田街道在封控区开展封琐区域巡查、隔离人员诉求回应、送隔离病患就医、心理疏导、协助社区上门给居家隔离人员检测核酸，封门等相关工作。由于封控区疫情形势严峻，随时会出现各种突发情况，社工们需24小时待命，随时服从工作安排完成工作任务，人均每天工作时间超12小时。尤其是夜晚值守的社工，抵抗着浓浓的睡意，坚守在自己的岗位上，处理封控区内各种突发情况。

　　3.街道经济服务办2名社工重点是在岗头社区禾坪岗康乐广场、禾坪岗彩生活广场、象角塘社区中浩片区核酸检测点及各社区卡口开展疫情防控工作，支援社区全员核酸检测、协助开展扫码登记、信息录入、秩序维护及流调员工作，为群众撑起健康“防护伞”。

　　4.街道司法所6名社工则是支援象角塘社区，配合挂点社区开展核酸检测、重点人员核查等防控工作。为了尽快完成重点人员网格信息核查工作，社工们争分夺秒，不计较个人利益，用自己手机拨打重点人员电话核查信息导致手机欠费停机。其中，社工何靖晖则是直接到封控区、管控区开展封控区、管控区24小时防疫工作。

　　5.社区党群服务中心社工60人则在各社区党委领导下统一作战部署开展疫情防控工作，平均参与大规模全员核酸检测7轮，参与了街道内至少66个社区核酸检测防疫点服务，社工们主要开展信息录入、核酸检测引导、秩序维护、物资管理、人员协调等工作，平均每人每天工作时长超12小时，服务辖区居民超242.9万人次。党群社工开通咨询热线13条，线上服务群92个，重点针对封控区、管控区居民开展心理支援、减压、信息咨询等服务，累计提供咨询服务超583例，有效帮忙居民减轻心理压力、冷静面对疫情暴发带来的冲击。同时，党群社工还动员辖区居民在保障自身健康安全的前提下参与防疫志愿服务，组织辖区义工累计约7292人次，服务时长超27279.5小时。

　　二、关心关爱，精准帮扶

　　自0107疫情暴发后，坂田街道加强了对辖区孤寡独居老人、困境儿童、低保底边等困难群众和特殊群众的关爱帮扶。由于受到疫情影响，这些特殊群众在生活和心理等多方面受到不同程度的压力。坂田街道社工发挥专业优势，在支援一线防疫工作之余，也重点投入到关爱帮扶工作中。社工们通过上门探望、电话拜访、微信视频聊天等各种方式与特殊群众进行沟通交流，发挥社工的专业精神，利用社工的专业知识和能力，缓解群众的心理压力，为群众做好心理咨询等服务，了解群众的生活需求，实现精准帮扶。这期间，社工们共为辖区100位生活困难的群众上门送上爱心企业捐赠的大米，了解群众的生活近况；为困难家庭的11个学龄儿童送上了爱心迪士尼书包；为24位在辖区内居住的孤寡、独居老人上门送上牛奶、油等由民政局支援的慰问生活物资；为辖区内低保低边服务对象送上了口罩、抗病毒口服液和消毒洗手液等防疫物资。同时，社工也将继续投入摸排工作，尽最大可能关注和照顾到辖区内有需要的群众，对不同的群体实现不同的精准帮扶和关爱！

　　三、链接资源，共克难关

　　此次疫情突发，除了各职能部门、各社区工作人员外，辖区的爱心企业、社会组织、居民等都积极行动，参与疫情防控工作。

　　1.坂田社工积极整合10余个爱心企业资源，为奋战在一线的防疫人员和志愿者提供N95口罩、防护服、手套、水、餐食等各种物资若干，为奋战一线的防疫人员提供了能量补给。

　　2.在我街道提供服务的各社工机构不仅积极给予了一线社工的力量支持，也充分发挥资源链接优势，整合资源投入到坂田疫情防控工作中，如：春暖社工整合爱心企业捐赠大米100袋、书包11个用于关爱困难家庭；并为坂田街道支援防疫物资包括饮用水200箱（2400瓶）、面包500个；为坂田街道义工联支援饮用水500箱（6000瓶）。新现代社工捐赠饮料100箱慰问防疫人员。

　　社工作为基层服务者，在疫情防控期间，积极响应党和政府的号召，全力投身于疫情防控工作，发挥了社工助人的专业精神和专业能力，为疫情防控工作开展贡献了十分重要的力量！疫情无情人有情，相信艰难的日子很快就会过去，冬天到了，春天还会远吗？