深圳市龙岗区坂田街道：精准服务重点群体 构建心理服务“三图”模式

　　今年以来，深圳市龙岗区坂田街道以幸福体验园为实地阵地，以社区心理学院为专业支撑，开展“线上线下”两线服务，统筹辖区各个专项心理服务平台，推进辖区12个社区心理服务室联动共享。截至目前，成功干预262宗重点心理危机案例，服务群众3.5万人次，群众获得感、幸福感进一步提升。

　　一.开展全方位心理健康服务，建立联防联动心理服务网络

　　据了解，幸福体验园（社区心理学院）作为坂田街道心理服务主阵地和资源调拨中心，自建成以来，为辖区居民提供心理咨询和服务633人次，综治中心服务信访群众达610人次。其中，轻生随警专业心理服务介入项目自2021年6月5日正式运营，至今共完成危机干预随警14宗。

　　与此同时，坂田街道还全面提升公职人员、居民心理服务素养，开展心理健康科普宣教。建立立体式社会心理服务体系，多方联动形成合力，并建立日常排查评估机制、社会心理监测预警和干预机制、“3＋1”服务延伸工作机制、社会心理服务信息互通机制、严重精神障碍患者综合管理等五大机制确保工作实效。

　　二.创建心理服务实体阵地，打造“三图”模式

　　据相关负责人介绍，坂田街道心理健康服务中心挂牌“坂田街道幸福体验园”和“社区心理学院”。幸福体验园既是坂田街道心理服务体系的主阵地，也是街道层面所有心理服务资源的统筹和调拨中心，内设体验区、教学区、活动区、阅读区、咨询区等5个功能区，集视觉体验、沙盘体验、宣泄体验、心理训练、素质拓展、心理力量挖掘、心理电影观赏、现场沙龙、公益讲座于一体的综合心理服务基地。

　　此外，街道拓展渠道，打造全方位心理服务枢纽，构建坂田街道“幸福体验园实景图”，利用“一园两院多平台”实地阵地，拓展“两线服务”，打通平安“码上办”，24小时提供线上服务。瞄准重点，开展多领域专项心理服务，构建坂田街道“心理服务体系图”，梳理影响街道创建良性社会心态的痛点难点，统筹辖区心理健康服务资源进行“排兵布阵”。多方赋能，构建联动型心理服务机制，构建坂田街道“重点群体心理服务图”，幸福体验园同时入驻禁毒、反恐、反邪、精防、社创等专业力量联合办公，建立综治、教育、卫生、社会事务、司法、派出所等部门信息互通共享机制，形成部门协调联动的工作格局。

　　接下来，坂田街道将不断完善心理服务体系建设增加人们对心理健康的认识，还要教导群众如何利用相关心理学知识改善自身的心理问题，为创建“平安坂田”添砖加瓦。