街道流动人口和出租屋综管所“四项举措”提升业务窗口服务水平

    一是提高队伍素质。紧紧依托街道行政服务大厅“一站式”窗口服务平台，以星级服务型窗口为学习榜样，不断强化队伍业务素质，转变工作作风，提升为民服务水平。二是简化办事流程。为提高办事效率，按照“让数据多跑腿，让群众少跑路”的原则，街道流动人口和出租屋综管所将《房屋租赁信息》、《房屋租赁合同》以及《自建房使用证明》等各类申请表，直接下放到各社区大综管服务平台受理，就近提供为民服务，切实缩短群众办事流程。三是强化业务培训。每月定期组织开展窗口业务学习培训，拓展视野，提高学习质量，真正做到学有所获，学以致用。2016年3月3日，在市、区新的要求下，出租屋及时组织18名窗口业务骨干以及12名社区内务人员认真学习《房屋租赁信息操作指引》，为下一步更好、更快地服务好广大居民群众打下基础。四是加强政策宣传。充分依托社区工作站、楼栋长服务站等LED电子宣传平台，对新政策新要求进行滚动式宣传。同时，充分利用“采集+宣传”工作模式，发动社区网格员上门入户向广大居民群众做好新政策宣传指引工作。2016年始至5月24日，街道流动人口和出租屋综管所为群众办理房屋租赁合同3325份，其中《房屋租赁信息》2470份。