坂田街道狠抓四要素 精神障碍患者服务管理工作初显成效

　　今年以来，我街道抓住“排查、发现、跟进、关爱”四要素，深化辖区精神障碍患者服务管理工作机制，继续保持肇事肇祸案事件“零发生”，区政府办公室精神卫生工作会议纪要要求推广我街道工作模式。

　　一是对接群众力量，主动排查。通过社区、群防群治基层组织、楼栋长联合会等媒介，向群防群治人员代表深入宣传精防工作重要性及信息上报紧迫性，以点带面，从而广泛发动平安志愿者、社区巡防员、小区保安员、网格信息员、楼（栋）长等群防群治力量，在日常生活工作中一旦发现疑似精神障碍患者立即反映。目前，由群众在义务巡逻中发现的有从原籍返深精神障碍患者一例（发现其住宅经常出现往窗外扔垃圾的情况，遂深入了解，发现有患者后及时上报）。

　　二是联动业务窗口，更快发现。通过发放宣传手册及联系方式、对窗口工作人员进行精防常识教育等方式，与辖区低保、医保等对外业务窗口联动，提升窗口工作人员意识，发现情绪不稳定的疑似精神障碍患者及时上报。目前，由窗口工作人员发现（家属在给其办理低保时透露该患者有情绪不稳定及打砸行为）并上报的新增精神障碍患者一例，患者及时得到妥善安置。

　　三是更新管理手段，精确跟进。购买专业社工服务，实现患者病情动态专人联系实时掌握，同时督促社区面访工作并汇总整理面访台账，目前已建立台账298人次；购买一批定位手环并确保戴到每一位高风险患者手上，监护人通过手机APP进行定位和拨打监听，监听其周边声音情况，明确患者位置。目前，在管高风险患者并无发生一起肇事肇祸案（事）件。

　　四是提供贴心服务，落实关爱。在坂田社区建成“橙丝带”精神障碍患者关爱中心，由精防医生、残联专干、卫生专干值班，已安排值班人员12人次，为患者提供病情鉴定、治疗指导、沟通联系、隐私保护等关爱服务。