宝龙街道：龙新社区居民在志愿服务中收获成长和快乐

　　傅梅枝开展垃圾分类宣传。

　　傅梅枝（左一）和同事为社区老人送上美食。

　　志愿精神已融入深圳城市文明的血脉之中。在龙岗街头，总能看到穿着红马甲的志愿者身影，他们或在清扫垃圾、劝导交通，或在帮助老弱、宣传创文，成为一道亮丽风景线。宝龙街道龙新社区有这样一位居民，以满腔热情投入公益事业，以爱心之力碰撞出更多正能量。加入公益组织10年来，深圳四星级义工傅梅枝经常参加文明交通引导、垃圾分类宣传、关爱孤寡老人、入户探访等志愿活动，累计服务时长超1000个小时，获得当地居民交口称赞。

　　热心公益，加入多个志愿服务组织

　　今年43岁的傅梅枝出生于汕尾市陆丰县一个普通家庭，长大后来到深圳打拼，曾从事商场导购、清洁、家政服务等工作，多年务工经历让她对底层生活的艰辛有了更深刻的认识，渐渐地，她在心中种下一颗助人为乐的“种子”。

　　1998年，傅梅枝结婚，成为一名本地媳妇。2010年，一次机缘巧合之下，她经朋友介绍加入志愿者队伍。“我去龙潭公园游玩，认识了一个做义工的朋友。当时我在家带孩子，生活比较无聊，就想着不要与社会脱节，而且还能帮助他人。”从此，傅梅枝的志愿服务之路越走越远，先后加入10多个公益组织，每周七天至少有四五天在做义工，日子过得忙碌而充实：周一到社区开展垃圾减量分类宣传督导，教居民如何正确投放垃圾；周三到龙潭公园I站值班，为市民提供信息咨询、交通指引；周四到福利院帮忙照看脑瘫儿童；周末在大运中心维持赛事秩序、劝导文明出行……

　　“我喜欢和志愿者呆在一起的感觉，不仅结识到各行各业的朋友，还能从公益活动中看到自己的进步。”傅梅枝说，一开始，她以为志愿服务就是捡垃圾、扶老人家过马路等，但通过参加活动及与义工朋友接触，逐渐体会到参与志愿服务的乐趣。“我更加懂得如何照顾老人、体贴他人，有时去敬老院探访，不光是带礼物、关心老人健康情况，更重要是给他们心理慰藉。很多老人觉得寂寞，我们就陪他们说说心里话，哄他们开心。”福利院的孩子也让傅梅枝难以忘怀，“见到我们来，有些孩子会大喊大叫，我一开始感到很害怕，后来才意识到这是他们表达欢迎的方式。我们要离开时，他们那么不舍，我被深深触动了，认识到原来自己是可以给他们带去欢乐的！”傅梅枝说，做公益这么多年来，她最大的收获是内心的成长和精神的满足。“愿意并且有能力去帮助别人，会让人生更有价值！”

　　积极主动，无私奉献换来群众肯定

　　虽然做的是不起眼的小事，但傅梅枝干起来十分认真。“儿子念小学和初中时，学校招募家长义工。因为我不用上班，就在义工家长群里说，如果有家长遇上值班当天因工作无法参加交通劝导志愿活动的，可以和我说，我代他们去。”那段时间，在清林小学和龙城初中附近主要交通路口，上下学高峰期总能看到傅梅枝的身影，一会疏导交通，一会引导学生过马路。有时很早就要赶到现场，她也没有丝毫怨言。

　　在多年义工生涯中，傅梅枝印象最深的是春运志愿服务。春运期间，车站人流量较大，她和同事穿着红马甲、挥着小旗子，为往来旅客提供购票咨询、引导候车、搬运行李等帮助，以热情的笑容和周到的服务，温暖旅人的回家路。一个上午下来，她可能要回答上百个问题，加上不停引导乘客前往正确的上车地点，常常喊得嗓子都哑了。

　　在志愿服务过程中，有时也会遇到不顺心的事情。“一次有一名旅客将车票落在小吃店里，非说是义工帮他拎行李的时候拿走了，最后还是小吃店老板打电话到车站来，才还了我们一个清白。”傅梅枝说，“辛苦和委屈肯定是有的，但听到大家一声声感谢，就又充满了干劲。”爱好美食的傅梅枝还加入社区“爱心妈妈义工队”，每月组织一次爱心送餐活动：拎着大袋子到菜市场选购食材，然后花大半天时间制作、包装，再登门为辖区高龄老人送去茶果、粽子等客家美食。“得到老人们的称赞，心里别提有多开心了。”

　　敬老孝亲，动员家人朋友投身公益

　　一个人当义工还不够，傅梅枝还发动家人和朋友一起行动。“虽然经常不在家，做的也都是无偿劳动，但老公和孩子很支持我。”傅梅枝说，不上班时，丈夫会陪着她参加志愿服务，现在丈夫已经是一名三星级义工。今年疫情期间，夫妻俩还参与小区卡口值守，两人轮流坚守，为出入人员测体温、登记返深人员车辆信息等，为疫情防控出一份力。

　　大儿子念小学时，傅梅枝就带着他到处做公益。“孩子一点也不抵触，反而认为很有意义。我觉得在孩子成长过程中，爱心和公益心的培养十分重要。”去年，大儿子考入深圳大学，在教官和傅梅枝的鼓励下，自愿报名参军入伍。“我这个当妈的虽然心疼，但也很高兴他能有这个觉悟，希望他在更广阔的天地里得到历练，成为一个有担当有责任的人。”

　　热心公益、关爱晚辈、敬老孝亲，在龙新社区兰一居民小组，傅梅枝是大家眼中公认的好媳妇，村里的老人总是拿她作为榜样，和自家媳妇进行比较。2005年后，傅梅枝夫妻俩一直和公婆住在一起，这么多年，傅梅枝买菜做饭、养育孩子一肩挑，几乎没让公婆操过什么心。孩子们也爱和她玩在一起，每逢寒暑假，亲戚朋友家的孩子来到她这里，别提有多热闹了。“连孩子老师都说我没读幼师可惜了。”傅梅枝有点不好意思地说。

　　生完二娃重返工作岗位这两年来，傅梅枝参与公益活动的次数少了一些。“等小儿子长大一点，我将继续当好志愿服务的践行者、倡导者和宣传者，组织和带动更多人参与进来，为建设志愿者之城贡献力量。”