布吉街道：实现信访事项“事心”双解

　　龙岗区布吉街道聚焦纠纷调处化解，畅通渠道，直面诉求，有效化解一批突出矛盾纠纷，全力做好新时代基层工作，推动实现“事心”双解目标。

　　街道坚持畅通诉求收集渠道，聚焦打通群众诉求渠道“最后一公里”，积极推广群众诉求服务“书记在线”，并依托人大代表张海威调解室和张海威劳模创新工作室，由街道统筹，各社区具体组织实施，开展“社区书记问需会”活动，及时就地化解群众合理诉求，将问题化解在辖区。今年以来，布吉街道累计开展“社区书记问需会”活动68次，召集不同行业代表与群众470余人，收集意见诉求403条，该活动获得社区居民群众点赞，收到良好社会效益，推动基层矛盾纠纷进一步实现诉源治理。

　　同时布吉街道坚持积极主动下沉接访，聚焦辖区群众急难愁盼问题。街道领导干部积极践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，每周主动深入社区一线，了解群众所思、所盼、所忧、所急，化解了辖区多起教育培训纠纷、物业服务纠纷和劳动合同纠纷等，真正把送上门来的群众工作做实做好做精准、做到群众的心坎上，全年接访228次、接待群众3060人次，领导到基层下访26次、下访群众66人次。

　　此外，布吉街道还努力实现信访事项“事心”双解，加强矛盾调处、关爱帮扶，全年排查处置突出矛盾纠纷151宗，化解地产、金融、物管、教育、劳资等重点领域纠纷86宗，群众多次自发赠送锦旗表达谢意。